公司簡介當前位置:首頁 >> 公司簡介

  江蘇和億利復合材料有限公司是一家集銷售、制造、研發為一體的綜合性企業。我公司從事特氟龍高溫布、鐵氟龍輸送帶、鐵氟龍膠帶、特氟龍網帶、特氟龍薄膜、聚四氟乙烯(PTFE)制品、氟塑料、氟橡膠及氟硅橡膠制品的開發、生產、銷售一體的現代化 生產企業。我司生產產品有,例如特氟龍(PTFE)網格輸送帶,特氟龍(鐵氟龍)膠帶,鐵氟龍(特氟龍)網帶等。公司以完善的質量保證體系、良好的營銷服務網絡、完善的售后服務保障贏得了用戶的信賴和贊譽。


完善的服務體系確保了我們能夠為每一位用戶提供滿意的服務,詳盡的售前、售中、售后制度解決您的一切問題。


一、售前服務

1、信息登記:服務人員將仔細認真的登記您的需求

2、推薦方案:江蘇和億利根據您的需求為您量身推薦解決方案

3、數據確定:確定方案后,列出產品數據

4、記錄數據:江蘇和億利技術人員記錄適合您的產品數據

5、設計方案:根據產品數據,技術人員為您量身設計產品方案

6、確定方案:經過您進一步確定產品生產方案

7、簽訂合同:您與江蘇和億利簽訂生產合同


二、售中服務

1、下達任務:根據售前服務中確定的數據下達生產任務

2、安排生產:江蘇和億利車間開始生產用戶所訂購產品

3、質量驗收:江蘇和億利質檢部驗收產品

4、成品入庫:產品合格后入庫

5、支付余款:用戶向江蘇和億利支付剩余貨款

6、通知發貨:江蘇和億利通知用戶發貨信息

7、安裝調試:現場安裝調試產品

8、客戶驗收:用戶現場進行驗收

9、公司存檔:江蘇和億利保存客戶檔案,以便提供后續服務


三、售后服務

1、問題登記:將客戶來電所速問題詳細登記,以便用于解決問題

2、電話指導:可以通過電話方式解決問題的,詳細地為客戶闡述問題解決方法

3、上門服務:對于需要現場解決問題的客戶,首先要確定是否在保修期內。


1)保修期內:根據問題出現原因,進行責任劃分,

a、 和億利責任:問題屬江蘇和億利責任的,江蘇和億利負責免費維修,按客戶所述問題排除故障,并交由客戶驗收

b、客戶責任:問題屬客戶機械責任的,江蘇和億利向客戶說明收費比例,按客戶所述問題排除故障,并交由客戶驗收,完畢后江蘇和億利按比例收費

1)保修期外:江蘇和億利向客戶說明收費標準,按客戶所述問題排除故障,并交由客戶驗收,完畢后江蘇和億利按收費標準收取相關費用

2、返廠維修:與客戶溝通后,對于需返廠維修的產品,江蘇和億利配合客戶將產品返廠,維修方法過程同上門服務

3、 和億利存檔:維修完畢后,江蘇和億利將維修過程記錄到已建好的客戶檔案中,以便今后的跟蹤服務


咨詢熱線

0523-86925578

江蘇和億利復合材料有限公司

聯系人:張先生

手 機:13809012172

郵 箱:550667487@qq.com

地 址:泰州市高港區永安洲鎮電廠路

尊龙d88ag旗舰厅